Palavra do leitor para...

No Brasil, internet móvel
quase não tem mobilidade

Comentários do leitor para matéria veiculada no Estadão Online

MAURICIO SERGIO CHRISTINO em 07/02/10 ás 22:40

Sou usuário da Claro 3G com velocidade de 600kbps que nunca foram atingidos e não são porque a qualidade do sinal e do serviço é ruim. Mas não é só: a questão do acesso ilimitado é um verdadeiro ENGODO porque o download é limitado a apenas 1 Gigabite, mas o usuário nunca sabe quando atingiu ou quando atingirá tal quantidade de dados. Isso ofende ao Código de Defesa do Consumidor pois coloca o usuário em franca desvantagem. Quando se tem um celular (e o mini modem é um) pode-se consultar na maioria das operadoreas o tempo gasto (minutagem das ligações) mas a Claro não informa e com isso sub-utiliza-se o equipamento e o consumo só pode ser obtido em uma loja da rede. Voltando ao acesso ilimitado existe outra mentira porque a cada pãgina da web acessada há uma quantidade de bites que é descarregada no equipamento e, se assim o é, como posso saber quantas páginas se pode ter acesso? Quantos e-mails podem ser recebidos? Isso tudo é omitido. Não é demais lembrar que se pode discutir o valor da mensalidade pela ineficiência do serviço, leia-se velocidade do sinal e quantidade de dados de acordo também com o Código de Defesa do Consumidor. (mauricio@mscadvogados.adv.br)

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Rodrigo Lessa em 07/02/10 ás 22:23

pior do que 3g é não ter spots gratuitos de internet em shoppings , restaurantes , bares e afins afinal oq a maioria faz ? le email e fica de bobeira , quem quer segurança paga por uma internet de segurança.
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Reinaldo Augusto Gomes Simoes em 07/02/10 ás 21:53

Comprei serviço CLARO de Banda Larga 3G de velocidade 1 MBbps e acesso "ilimitado" na loja da rua 24 de outubro 361 em Porto Alegre. Em nenhum momento o funcionario me informou que apos certo volume de downloads a velocidade seria reduzida - não informam que o termo "ilimitado" se refere apenas `a nao interrupção do serviço. Assim, induzem o consumidor ao erro de interpretação. O serviço equivalente que eu contratava anteriormente da TIM cumpria o que o consumidor entende por ilimitado. O atendimento Claro (protocolos 201021354167 e 201021361359) apenas justificou que o vendedor "deveria ter informado": continuo com um serviço aquém do que fui induzido a acreditar que estava adquirindo.
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silvério Carrião Neto em 07/02/10 ás 21:45

Discordo da afirmação de que a vivo é,de longe,a melhor internete móvel. Tenho uma que funciona bem aqui em SãoPaulo; porém, tenho uma casa de campo, próxima de Atibaia,onde ela é praticamente inoperante. Já reclamei várias vezes, sempre com a mesma resposta: estamos providenciando a regularização da linha "a partir de tal hora de tal dia" (hora e dia que nunca ocorre). Se o problema continuar, também pretendo pedir o cancelamento sem o pagamento da multa.
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Ricardo José Fontes Almeida em 07/02/10 ás 21:10

Banda larga? onde? No Brasil? Bom o que temos são experimentos de internet com alguma velocidade, e olhem que esta velocidade está sujeita a barreiras, congestionamentos e engarrafamentos, tal qual o paulistano as tem todos os dias na volta pra casa apos um dia de trabalho. Estamos sim a mercê de empresas que só buscam o lucro fácil, sem prestar serviços equivalentes a seus países de origem. Já passou da hora das agencias reguladoras tomarem vergonha na cara, pararem de aceitar desculpas e passar a agir de forma mais contundente junto as operadoras que só possuem a concessão do serviço. Se o investimento não for feito para antecipar a demanda então esta terá que ser barrada de vender os serviços, serviços estes que na verdade não cumprem, tal qual aconteceu com a telefônica ano passado. Antes de iniciar a venda do serviço este deverá ser testado para verificação de sua capacidade, atingida esta capacidade não se poderá vender mais nenhuma cota até que novos investimentos sejam realizados. Vir para o Brasil somente para obterem lucros para envia-los para suas matrizes, sem o devido compromisso com quem realmente paga por eles é simplesmente inaceitável.É isto ou proibição de venda.
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Sergio Ribeiro em 07/02/10 ás 16:24

A banda "ultraje a rigor" é que tem razão naquela musica "agente somos inutil" No pais que 80% da midia esta voltada para cobrir futebol samba e as falcatruas em todos as areas de atuacao do pais , ate porque esta sintonizada com os valores do povo, alguem acha que existe alguem trabalhando nestas empresas de tecnologia , capacitada a fazer calculos estatisticos honestos de demanda e capacitada a fazer projetos de rede e implanta-los deforma a atender as necessidades de uso do usuario de telecom.
Vender é facil , entregar é muito mais dificil.Quem se indigna com isso , lembre-se que o povo praticamente não se manifesta e quando o faz , não causa nenhum dano p/ estas empresa.
Sendo assim para que melhorar , ninguem vai reclamar !
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Joao Ney Marcal Jr em 07/02/10 ás 16:15

É estranho que a reportagem não cite o serviço 3G da Vivo, que é disparado o melhor. E, ao contrário de alguns comentários, o serviço é excelente em todos os locais onde há cobertura - praticamento todas as grandes cidades do país. Quanto ao uso em roaming, é ridículo imaginar que ele não seja possível... pelo menos no caso da Vivo - que é o serviço que eu utilizo, eu uso em quaisquer localidades para onde viajo e tenho sido muito bem servido. As velocidades de navegação são altas (em torno de 600 kbps) e o preço bem razoável. Eu não tenho outro serviço, uso o Vivo 3G até em minha casa e recomendo.
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Pedro Bó em 07/02/10 ás 15:49

Isto ocorre em paisecos to terceiro mundo onde o governo está no bolso das grandes operadoras. Se querem serviço honesto, mudem-se para um país decente!
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Eduardo de Souza em 07/02/10 ás 13:56

Leonardo, se continuassemos com a Telebras, estariamo hoje ao nível de telefonia de Zimbabue e outros paises africanos, tal qual linhas telefônicas na ditadura custavam ate U$10mil (nada de acesso a pobres como se quer tal etatização). Ate o PT reconhece que tal abertura foi uma das maiores glórias políticas do Br, face a concorrência existente hoje (tem operadoras que oferecem DDD grátis para todo o Br por um ano de celular a fixo ou cel deles), isso pra recargas mínimas de R$ 10 e pra pré-pagos. Onde encotrariamis isso em operadoras estatais no mundo? É claro que pra se chegar a isso, se precisou abrir muitas conncessões para essa altissimo nível de concorrência, dgno de concorrência de telegonia americana, a maior do mundo. Mas isso leva tempo pra chegar a modems, face novissima da telefonia, contra a já decorrida banda-larga-fixa. É aguarda. A própria concorrência melhorará isso, iniciada pelos aparelhos desbloqueados e fim das multas. Estamos hoje a média avaliação mundial entre 150 paises que operam modemms (igual ao México e Argentina) na posição de 70, contra os últimos que são africanos, iranianos, etc. Mas somos o 2º em celulares. Ditadura e linha a U$10mil, nunca mais.
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